DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad posible, pero si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, estaremos encantados de aceptar la devolución del producto y reembolsarte el importe íntegro de tu compra.

LeChauffeBiberon.Com te permite devolver tus productos hasta 14 días después de recibirlos. El producto devuelto debe contener todas las piezas del producto, incluidas las instrucciones y el embalaje.

Solicita tu número de autorización de devolución enviando un correo electrónico a contact@le-chauffe-biberon.com con el motivo detallado de la devolución y fotos o un vídeo del producto para justificar tu motivo. Una vez aprobado, recibirás un número de autorización de devolución y la dirección del almacén más cercano donde puedes enviar el producto que deseas devolver.

Para garantizar tu reembolso, utiliza un servicio de mensajería con seguimiento, no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o extraviados.

Cuando recibamos tu paquete, examinaremos tus productos y te reembolsaremos el importe íntegro en la forma de pago original. Se enviará un recibo de reembolso por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizaste para la compra inicial.

Los productos pueden devolverse hasta 14 días después de la fecha de entrega.

DEVOLUCIONES TARDÍAS O NO REALIZADAS

Ten en cuenta que procesamos los reembolsos en cuanto se aprueba tu solicitud de reembolso, lo que significa que el dinero sale de nuestra cuenta inmediatamente. Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero tu cuenta bancaria de nuevo. A continuación, ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que se registre oficialmente tu devolución. Después, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se reserve el reembolso. Hemos visto que algunas empresas de tarjetas de crédito tardan hasta 30 días en demostrar que el reembolso se ha vuelto a cargar en la tarjeta. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros.

¿Cuál es el plazo de entrega?
Todos los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si tu pedido no ha llegado en el plazo de entrega estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en contact@le-chauffe-biberon.com.

Entrega estándar:
Sólo realizamos entregas en Francia.

La entrega estándar en Francia puede tardar entre 6 y 15 días laborables.

Ten en cuenta que cada pedido debe enviarse en un plazo de 48 horas laborables.

(Esta política excluye los errores cometidos por los clientes al facilitar los datos de envío en sus pedidos o las entregas fallidas de paquetes).

¿Puedes darme un número de seguimiento?
Todos los números de seguimiento se enviarán por correo electrónico al cliente tan pronto como la información de seguimiento esté disponible.

He introducido una dirección de entrega incorrecta, ¿puedo cambiarla?
Si esto te ocurre, envíanos un correo electrónico lo antes posible y podremos solucionarlo. Sin embargo, no podemos prometerte nada, ya que todos nuestros artículos suelen procesarse inmediatamente después de tu pedido y se envían el mismo día o unos días más tarde. Si tu pedido ya ha entrado en el proceso de envío, no podremos impedir que se entregue el producto.

No nos hacemos responsables si has introducido una dirección de entrega incompleta y/o incorrecta. Nuestro sistema procesa automáticamente los pedidos y sólo se atiene a lo que has facilitado.

¿Puedo anular mi pedido después de haberlo realizado?
Lamentablemente, no podemos anular tu pedido una vez procesado y/o enviado. Sólo puedes anular tu pedido antes de que se envíe.

Motivos Inválidos:
El comprador ya no quiere los artículos – este es el ejemplo más común que no podemos cumplir si queremos seguir ofreciendo un gran valor en LeChauffeBiberon.Com . El comprador debe asegurarse de que desea comprar los artículos antes de enviar el pedido, y no después. Tras enviar un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para adquirir todos los artículos de ese pedido.

El comprador ha encontrado artículos más baratos en otro sitio – El comprador debe estar seguro de que está dispuesto a pagar los precios solicitados antes de hacer el pedido. Una vez realizado el pedido, el comprador celebra un contrato jurídicamente vinculante con el vendedor para la compra de todos los artículos del pedido.